お客様商売をしているかたは多いと思いますが、そのようなお仕事をされている会社に
とって、顧客管理はとっても重要な仕事だと思います。
たとえば、美容院でしたら、お客様の情報で、お客様に対する提案の仕方も
変わってくるようです。
また、最近では運送会社でも顧客管理をすべてパソコンでやってます。
情報のなかには、住所や電話番号のようなこともあるのですが、お客様が以前
利用したお中元やお歳暮情報も履歴として残っているので
その時期になったらまた、DMを送るということもできるそうです。
販売促進のやり方もスムーズに行われるようです。
お客様にとっても、正確な仕事をしている会社はより信頼して利用できるので
両方にとっても、メリットがあるようです。